La Bici Kiltra

Condiciones de servicio

Garantía

Todos los servicios de mecánica tienen garantía de 30 días y mas si usted quiere, para los ajustes sobre la mano de obra.
Garantía para repuestos desde 3 meses legales o la que entregue el fabricante/vendedor.

Buenos y malos talleres
Buenos y malos clientes

Hay buenos y malos talleres, como en todo ámbito, pocos clientes llegan con reclamos de otros talleres, sin embargo llegan y sabemos que existen, comentarios que acogemos en silencio y respeto.

También hay buenas y malas clientas, buenos y malos clientes, Ya tu sabes…
Elije que tipo de cliente quieres ser y cómo deseas que sea tu experiencia.
Nos reservamos el derecho de trabajar contigo si existen conductas irrespetuosas o agresivas de cualquier tipo.

Sin embargo siempre estamos trabajando para pasarlo bien y entregar el mejor servicio posible y profesional de mecánica para tu bicicleta :;

Repuestos

Los servicios de mantención no incluyen repuestos, los que podrán ser acordados previamente o vistos una vez que se realiza el desarme, previa aceptación del cliente.
Mantenemos un stock de repuestos con valores convenientes de mercado.
No trabajamos con “repuesto económico”, sugerimos y utilizamos marcas ampliamente reconocidas y respaldadas , así cómo otras alternativas que cumplan un mínimo de calidad y seguridad para cada bicicleta y cliente.

El servicio mecánico no hace “milagros”

Las bicicletas tienen componentes/partes/piezas de diferente calidad de fabricación y materiales y a eso se les llama “gama”, hay básica, media y alta.
Menor precio, menor calidad y al revés, mas caro, mayor calidad y mejor funcionamiento.

Las de gama básica o baja impactan directamente en un funcionamiento menos preciso o deficiente particularmente en el sistema de transmisión (cadena, pedales, cambios, piñón, platos, etc) y también sistema de frenos.

Lo que también se traduce en menor duración de los ajustes y/o requiriendo servicio técnico más frecuente para tu bicicleta lo que es conversado con cada clienti cada vez que vamos por tu bicicleta.

Otro aspecto es el tiempo de uso o kilómetros de uso que tenga el componente, indistintamente de su calidad, generará desgaste provocando fallas o funcionamiento defectuoso eventualmente.

En todos estos casos la mecánica NO HACE MILAGROS y lo informamos siempre al momento de cada evaluación y retiro para que lo tengas en consideración y puedas nivelar tus expectativas respecto del resultado que esperas.

Recomendamos siempre algún reemplazo si es el caso y queda bajo tu decisión o posibilidad invertir, en el reemplazo y mejoras para su bicicleta.

Aún así toda bicicleta bien ajustada es buena, funcional y te entregará momentos sin duda inolvidables!!!

Tiempos de entrega

La fecha de entrega se acuerda al momento del retiro de la bicicleta y dependerá de la demanda en taller, la que quedara consignada en la conversación previa mediante Instagram o Whatsapp junto al presupuesto inicial acordado.
Trabajamos con plazos de 3 a 6 días hábiles en función del servicio particular que se le realizará a tu bicicleta (mantención, reparación, pintura, cambio de piezas, etc).
Para pintura con desarme y armado incluido de 7 a 9 días hábiles.

En caso de ser medio de transporte o asistencia emocional 🙂

Para quienes usan la bicicleta como medio de transporte único o preferencial, y/o que tienen dependencia emocional con su bicicleta 🙁 se puede coordinar el trabajo de un día para otro o “eventualmente” para el mismo día dependiendo de cada caso con una “precisa coordinación y flexibilidad para encontrar el momento adecuado para tí!!”. Esto tiene un recargo de $5.000 en cualquiera de los precios y niveles de mantenimiento porque no realizamos retiros y entregas todos los días se la semana.

Forma de pago

Todos los trabajos se cancela el 50% del presupuesto (mano de obra y repuestos – si los hay-), al comienzo del trabajo cuando se retira la bicicleta mediante efectivo o transferencia.

El 50% restante se realiza contra entrega, esto quiere decir que al momento de la entrega y revisión se paga el saldo, No después ni en otro momento.

Esto ademas Activa la garantía.

Si retiramos su bicicleta y no abona el 50% o desiste tomar el servicio

Si su(s) bicicleta(s) son retiradas en su domicilio para traslado al taller y no realiza el abono, no se activará la orden de trabajo hasta que esto ocurra o usted decline de tomar el servicio y requiera la devolución de su bicicleta lo de devengará un valor de $ 5.000 por concepto de flete (ida y vuelta). También puede venir por ella previo pago del flete de retiro por $ 3.000.

Enfoque Valórico

Trabajamos en base a la construcción de confianza mutua y con conciencia de clase en tanto que todas y todos somos trabajadores que destinamos un ítem de ingresos para reparar y mantener las bicicletas y es con ese mismo compromiso que realizamos nuestro trabajo.

Agradecemos y pedimos respeto mutuo en esta labor